產品保修維修政策

機械鐘產品保修及退換規定

一、保修期內的服務:
   1、保修卡為產品保證及服務的證明。
  2、產品服務從購買之日起計算。
  3、產品在使用之前,敬請用戶詳細閱讀《使用說明書》。
  4、產品一年內(個別產品根據各自企業情況制定)免費保修(人為及不可抗拒因素損壞除外),終身維護(即保修期滿,收取適當的費用予以維修服務)。
  5、全國聯保,大件產品(落地鐘、不便攜帶的座掛鐘)、具備“五證”的產品,應3個工作日內解答用戶問題并協調維修人員安排修理。
  6、售后服務實行回訪。部分具備“五證產品”的產品實行年保養。    
  7、在保修期內的產品經過我公司指定維修點的專業技術人員相同問題修理兩次后,仍不能正常使用的,免費為消費者更換同型號、同規格機芯;在符合調換條件而無同型號、同規格產品的情況下,可補差價更換其他規格型號的產品。
  8、在保修期內,60天內未修復,可為消費者更換同型號、同規格產品。消費者如要求退貨的,要按國家規定的相關條例收取相應的折舊費(折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日起,其中扣除修理占用和維修占用的時間)。
9、保修卡及收款憑證請妥善保管,維修服務時,敬請用戶出示本保修卡及收款憑證,缺一不可。否則可視為不在保修期內。
二、屬下列情形之一者,需收費修理:
  1、因消費者使用、維護、保管不當造成的損傷;
  2、型號與修理產品型號不符或被涂改的;
  3、因不可抗拒力造成損壞的;
  4、超過保修期的;
  5、降價銷售進行處理的產品。
三、收費標準及零配件的價格:
    1、維修人員上門服務可根據各地的區域不同定制不同的收費標準,150元起。
2、主要零配件分類收費明細:
配件名稱       收費價格   頭輪組件    表針及擺簧片
德國原裝八音機芯  5800元/只   600元/個    100元/只
北極星31天機芯    496元/只   120元/個     80元/只
北極星15天機芯    398元/只   100元/個     80元/只
北極星乒乓天機芯   980元/只    240元/個    80元/只
透視落地鐘機芯SVC2580元/只   550元/個    100元/只
透視落地鐘機芯LTS 980元/只    350元/個     90元/只
透視臺鐘機芯  FTT 880元/只    320元/個      80元/只
3、其他配件可通過咨詢確定價格。

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